联系我们 - S16英雄联盟总决赛
感谢你访问 S16英雄联盟总决赛官方网站。本站由赛事内容运营团队负责日常维护，围绕赛程发布、战队资料、赛事资讯与观赛指引持续更新内容。如果你在浏览过程中发现信息偏差，或希望就内容合作、技术接入等事项与我们沟通，可以通过本页给出的官方渠道取得联系。为提升沟通效率，建议你先阅读下方的问题分类说明，确认对应渠道后再提交信息。我们会在工作日安排专人查看并跟进，涉及页面数据修订的反馈通常需要一定的核验时间，请耐心等待回复。请勿轻信任何非本页公布的联系方式，以免造成不必要的困扰。
联系方式
以上三条为本站对外公布的完整联系信息，除此之外我们没有开通其他公开的在线客服通道。电话线路在工作日的工作时段由值班同事接听，非工作时段可先通过邮件说明来意，我们会按顺序处理。为便于归档与转交，涉及资料核对、链接修正一类的事项，建议优先使用邮件沟通，并在标题中简要写明事由。
各类问题找谁
内容纠错
如果你发现赛程日期、战队名称、选手信息、比分记录或页面文字存在明显偏差，请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「内容纠错」开头。内容类反馈由编辑组统一受理，我们会在核对来源后决定是否修订，并在页面上完成更新。对于同一处信息的多条重复反馈，我们只保留最早的一条进行处理。
商务合作
品牌联名、内容授权、活动共建、媒体转载等合作意向，同样通过邮箱 [email protected] 提交，标题建议以「商务合作」开头。请在正文中写明合作主体名称、合作方向与大致时间安排，例如「星澜互动传媒」「云栖电竞工作室」这类具体主体信息。商务事项由合作组评估后回复，电话渠道不承接合作洽谈。
技术问题
页面排版错乱、链接跳转异常、图片加载失败、移动端显示不正常等技术类问题，可拨打 400-772-5819 转技术值班，或发邮件至 [email protected] 并附上问题截图与设备信息。技术组会先复现问题，再评估修复排期，涉及浏览器兼容的情况可能需要你补充版本号等细节。
响应时间说明
我们的工作时间安排在工作日，节假日期间的来信会顺延至下一个工作日开始处理。一般来说，简单的内容纠错与链接问题，会在收到邮件后的一到两个工作日内给出初步答复；需要多方核实的赛程与战队资料类反馈，处理周期可能稍长一些。商务合作类邮件由于需要内部评估，回复时间通常在三到五个工作日之间。
技术类问题的处理节奏取决于问题本身的复杂程度。页面显示异常这类较易定位的情况，我们会在确认后尽快安排修复；涉及数据同步或接口调整的情况，需要与相关同事协同排查，时间会相应延后。请注意，以上时间均为大致参考，遇到集中反馈或赛事高峰期，处理速度可能会有所波动，我们不会对具体回复时刻作出承诺。如果超过一周仍未收到回复，欢迎再次来信提醒，并在标题中标注「跟进」字样。
反馈前请先准备的信息
页面地址
请复制出现问题的完整页面链接，包含路径部分，便于我们快速定位到具体栏目。如果问题出现在首页，直接说明是在首页即可。
出现时间
请写明你发现问题的日期与大致时刻，如果能说明是首次出现还是持续存在，将有助于我们判断是否为偶发情况。
具体描述
请用一两句话说明你看到的现象与预期之间的差异，例如文字内容与赛程表不一致、点击后跳转到错误页面等，描述越具体越便于核对。
辅助材料
如条件允许，可附上截图、录屏或访问设备与浏览器版本信息。涉及内容纠错时，若能提供权威出处，将大幅缩短我们的核验时间。
联系方式
请在邮件末尾留下可用的回信邮箱或电话，方便我们在需要补充信息时与你取得联系。我们仅将你的联系方式用于本次事项的沟通。
信息准备齐全后再提交，通常能减少来回确认的次数，也能让处理过程更加顺畅。感谢你愿意花时间帮助我们发现并修正问题。